PROFISSIONAL EM TURSMO DE CRUZEIROS E TURISMO ESTUDANTIL INTERNACIONAL
APRESENTAÇÃO
O crescimento da indústria de cruzeiros no mundo supera qualquer outro segmento do turismo, seja em função dos investimentos em novos navios, sejam em postos de trabalho abertos, diretos ou indiretos, sejam pelo volume de clientes que atraem a cada ano. Esse crescimento com a vinda de novas empresas em nosso continente seguramente abrirá novos postos de trabalho.
Percebemos ainda que as novas mudanças no mercado para os profissionais que comercializam viagens, como a redução dos comissionamentos, uma das alternativas encontradas para continuar no mercado é através, também, de venda de cursos no exterior, programas de High School, Au Pair, roteiros especializados para jovens, entre outros.
Justificando a nossa preocupação com a qualidade dessa mão de obra, a CPA oferece – 2×1 – os cursos – Profissional em Turismo de Cruzeiros e Turismo Estudantil Internacional.
OBJETIVO
Os cursos tem a finalidade de informar e capacitar futuros profissionais da área de hotelaria/ viagens/turismo e afins para trabalhos tanto em terra como a bordo de Navios de Cruzeiros no Brasil e exterior e de intermediação na venda dos segmentos de cruzeiros e de turismo estudantil internacional.
PROFISSIONAL EM TURISMO DE CRUZEIROS
Módulo I – Vida e Responsabilidade a Bordo
O dia-a-dia da tripulação conforme suas atribuições no navio;
Informações gerais sobre o mercado de cruzeiros, o nível das embarcações;
Principais embarcações no Brasil e Exterior;
Primeiros Socorros e Salvamento em Mar
Saúde e Doenças a bordo
Jornada de Trabalho, carga horária, horas de folgas, remuneração;
Itinerários.
Módulo II – Atendimento ao Turista
Noções de atendimento ao turista;
Diferenças básicas entre hospedes, quando a origem e etnia, norte-americanos, europeus, asiáticos e latinos;
Cruzeiro Marítimo como Produto;
Atrativos de estada na embarcação;
Postura profissional do tripulante;
Marketing Pessoal.
Módulo III – Aspectos Legais da Atividade
Direitos do tripulante e suas responsabilidades;
Direito do contratante e suas responsabilidades;
Seguros, acidentes de trabalho, enfermidade, morte;
Documentação;
Leis internacionais que gerem a atividade.
Módulo IV – Prática Profissional Turismo/Hotelaria
Agente de viagens;
Concierge;
Recepcionista;
Setor de A&B;
Camareira.
TURISMO ESTUDANTIL INTERNACIONAL
Módulo I – Entendendo o mercado
O Mercado;
Principais Empresas no Brasil e no exterior;
Como ser um franqueado ou representante em suas cidade;
Órgãos competentes.
Módulo II – Produtos
Cursos no exterior:
Características;
Perfil do consumidor;
Principais escolas;
Prática de venda.
High School:
Características;
Perfil do consumidor;
Principais programas e países receptores;
Teste de Inglês.
Prática de venda.
Experiências de trabalho:
Au Pair;
Disney;
Estágios.
Modulo III – Serviços
Vistos;
Passaportes;
Assistência médicas e vacinas;
Transporte e Passagem aérea Estudantil;
Módulo IV – Viagens
Pacotes e tours;
Local e Data
Data: 17 a 21/11 – 24 a 28/11
Horário: 08:00 às 12:00
Escola Estadual Pe. Emídio Viana (Escola Normal)
Catolé – Prox. Shopping Iguatemi
Investimento
R$100,00 à vista ou 2x R$ 60,00
Informações e Incrições
Rua Tomás Soares de Sousa, 633, Catolé
Campina Grande – PB – 58.104-533
Fone/Fax: 83 3337-1261 / 8803-2823
Email: consultoriacpa@gmail.com ou http://cpaconsultoria.wordpress.com/