PROFISSIONAL EM TURSMO DE CRUZEIROS E TURISMO ESTUDANTIL INTERNACIONAL

APRESENTAÇÃO

O crescimento da indústria de cruzeiros no mundo supera qualquer outro segmento do turismo, seja em função dos investimentos em novos navios, sejam em postos de trabalho abertos, diretos ou indiretos, sejam pelo volume de clientes que atraem a cada ano. Esse crescimento com a vinda de novas empresas em nosso continente seguramente abrirá novos postos de trabalho.

Percebemos ainda que as novas mudanças no mercado para os profissionais que comercializam viagens, como a redução dos comissionamentos, uma das alternativas encontradas para continuar no mercado é através, também,  de venda de cursos no exterior, programas de High School, Au Pair, roteiros especializados para jovens, entre outros.

Justificando a nossa preocupação com a qualidade dessa mão de obra, a CPA oferece – 2×1 –  os cursos – Profissional em Turismo de Cruzeiros e Turismo Estudantil Internacional.

OBJETIVO

Os cursos tem a finalidade de informar e capacitar futuros profissionais da área de hotelaria/ viagens/turismo e afins para trabalhos tanto em terra como a bordo de Navios de Cruzeiros no Brasil e exterior e de intermediação na venda dos segmentos de cruzeiros e de turismo estudantil internacional.

PROFISSIONAL EM TURISMO DE CRUZEIROS

Módulo I – Vida e Responsabilidade a Bordo

O dia-a-dia da tripulação conforme suas atribuições no navio;

Informações gerais sobre o mercado de cruzeiros, o nível das embarcações;

Principais embarcações no Brasil e Exterior;

 Primeiros Socorros e Salvamento em Mar

 Saúde e Doenças a bordo

 Jornada de Trabalho, carga horária, horas de folgas, remuneração;

 Itinerários.

Módulo II – Atendimento ao Turista

Noções de atendimento ao turista;

 Diferenças básicas entre hospedes, quando a origem e etnia, norte-americanos, europeus, asiáticos e latinos;

 Cruzeiro Marítimo como Produto;

 Atrativos de estada na embarcação;

 Postura profissional do tripulante;

 Marketing Pessoal.

Módulo III – Aspectos Legais da Atividade

Direitos do tripulante e suas responsabilidades;

Direito do contratante e suas responsabilidades;

Seguros, acidentes de trabalho, enfermidade, morte;

Documentação;

Leis internacionais que gerem a atividade.

Módulo IV – Prática Profissional Turismo/Hotelaria

Agente de viagens;

Concierge;

Recepcionista;

Setor de A&B;

Camareira.

TURISMO ESTUDANTIL INTERNACIONAL

Módulo I – Entendendo o mercado

O Mercado;

Principais Empresas no Brasil e no exterior;

Como ser um franqueado ou representante em suas cidade;

 Órgãos competentes.

Módulo II – Produtos

Cursos no exterior:

 Características;

 Perfil do consumidor;

 Principais escolas;

 Prática de venda.

 High School:

 Características;

 Perfil do consumidor;

 Principais programas e países receptores;

 Teste de Inglês.

 Prática de venda.

 Experiências de trabalho:

 Au Pair;

 Disney;

 Estágios.

Modulo III – Serviços

 Vistos;

Passaportes;

 Assistência médicas e vacinas;

 Transporte e Passagem aérea Estudantil;

Módulo IV – Viagens

 Pacotes e tours;

Local e Data

Data: 17 a 21/11 – 24 a 28/11

Horário: 08:00 às 12:00

Escola Estadual Pe. Emídio Viana (Escola Normal)

Catolé – Prox. Shopping Iguatemi

Investimento

R$100,00 à vista ou 2x R$ 60,00

Informações e Incrições

Rua Tomás Soares de Sousa, 633, Catolé

Campina Grande – PB – 58.104-533

Fone/Fax: 83 3337-1261 / 8803-2823

Email: consultoriacpa@gmail.com ou http://cpaconsultoria.wordpress.com/